环球观焦点：内乡县大桥乡持续深化“放管服效”打造最优营商环境

近年来，内乡县大桥乡以“打造最优营商环境”为目标，优化办事流程，深化服务理念，持续提升服务效能，持续深化“放管服”改革，助力营商环境不断优化提升。

党建引领，抓实“放”。内乡县大桥乡始终坚持坚持主要领导既挂帅又出征，定期研究、协调推进，为更好地服务辖区企业开展工作，形成了浓厚的改革创新氛围。对下沉的企业服务事项，定流程、定分工、定岗位，完善公共服务事项清单，理顺隶属关系、工作职责、工作范围，加强事前预警、事中提速、事后问效，实现服务办事质量和效率“双提速”。确保服务企业优化营商环境工作政令畅通，下放服务事项承接落在实处。

强化示范，抓实“管”。内乡县大桥乡在大力简政放权的同时，高度重视事中事后监管，将为民服务事项梳理出制度告知单，制度上墙，窗口工作人员主动亮出党员身份，加强职业道德、职业纪律、优质服务的引领带动，将每位窗口工作人员培养成“全科办事员”，实现“一岗多能”、“一窗通办”，提高办事效率。杜绝态度生、冷、硬及吃拿卡要等行为的发生，做到工作提质、办事提速、服务提效。每月不定期督查公开服务、投诉举报热线情况，确保对企业提供优质服务。

简化流程，抓实“服”。内乡县大桥乡多种方式向企业宣传“最多跑一次”等服务制度，图文并茂讲解便民服务中心窗口服务流程，围绕“审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优”的目标，实行让群众“最多跑一次”办事流程，着力改进措施，为群众提供全方位“一站式”服务，全面提升企业对“放管服”工作的知晓率和获得感，进一步推动“放管服”改革为企业创造优化条件向纵深开展。

下一步，内乡县大桥乡将进一步简政放权、放管结合、转变职能，着力优化营商环境，打通公共服务“最后一公里”，不断提高群众和企业对“放管服”优化营商环境工作的满意度。（供稿：张珊）

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